Guest asks
Vizitatorul intreaba despre camera, perioada, pret, experienta sau locatie.
Heyro HoReCa / Tourism v3
Heyro ajuta hoteluri, pensiuni, vile si retreat-uri sa raspunda intrebarilor de pe site, sa verifice disponibilitatea si pretul, sa pregateasca oferte de cazare si sa pastreze echipa in control.
Celest v1 proof
Celest valideaza modelul: AIgent public pentru guest concierge, availability/price guidance verificat, Booking Offers in dashboard si guardrails stricte pentru rezervari, plati si date private.
Suite-aware concierge pentru AQUA, IGNIS, TERRA si AETHER, cu recomandari bazate pe public knowledge, verificare de pret unde exista date si CTA-uri clare catre booking/contact.
Product loop
Heyro nu se opreste la conversatie. Creeaza un traseu controlat intre intentia vizitatorului si actiunea operatorului.
Vizitatorul intreaba despre camera, perioada, pret, experienta sau locatie.
Heyro recomanda camera/suita potrivita si raspunde doar din informatie publica sigura.
Disponibilitatea si pretul sunt verificate cand exista adapter sau API conectat.
Guest primeste booking/search/contact CTA sau cere o oferta personalizata.
Echipa aproba, editeaza sau tine in asteptare. Send ramane blocat implicit.
Pachete
HoReCa/Tourism se vinde prin rezultate operationale: intentie de rezervare, oferte revizuite, upsell si workspace controlat.
Pentru proprietati care vor sa transforme intrebarile de pe site in intentie de rezervare.
Pentru echipe care vor follow-up, oferte verificate si upsell controlat de operator.
Pentru grupuri, branduri premium si operatiuni cu moduri AI separate si guvernate.
Booking Offer Desk
Operatorul vede cererea, potrivirea de camera, perioada, pretul verificat, CTA-ul de booking si eventualele upsell-uri. Heyro poate pregati oferta; echipa decide ce se trimite.
Guardrails
Pozitionarea corecta nu este "AI face rezervari". Pozitionarea corecta este "AI pregateste intentia si oferta, operatorul confirma".
Public AIgent nu confirma rezervari, plati sau operatiuni private.
Guest-only docs, admin, token, prompt, WordPress si infrastructura raman blocate.
Email, WhatsApp, PMS si channel-manager writes cer aprobare separata si auditata.
Pilot HoReCa
Primul pas recomandat: pagina statica + demo flow Celest v1 + pachete HoReCa. Dupa review, se transforma in pagina WordPress/MU si abia apoi se discuta DNS/nginx pentru `travel.heyro.app`.